记者2日从北京互联网法院获悉,超前点播因认为北京爱奇艺科技有限公司在其运营的爱奇平台上,对包括爱奇艺某自制热播电视剧在内的艺案院认员权益剧集实行“付费超前点播”,侵犯其身为黄金VIP会员的宣判消费者合法权益,吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。北京北京互联网法院2日开庭审理此案并当庭宣判。互联害原
原告吴某诉称,网法其在2019年6月19日成为爱奇艺黄金VIP会员。定损吴某在使用黄金VIP会员观看爱奇艺某自制热播剧时,超前点播发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”,爱奇须点击“跳过”方可继续观影,艺案院认员权益并非爱奇艺公司所承诺的宣判“免广告、自动跳过片头广告”的北京会员特权;同时,爱奇艺公司在VIP会员享有的互联害原“热剧抢先看”权利基础上,以单集支付3元的网法方式,为愿意缴费的VIP会员,提供在VIP会员原有观影权之上,得以提前观看该影视剧剧集的机会。
此外,吴某发现,《爱奇艺VIP会员服务协议》内容已被爱奇艺公司单方面更改。吴某认为,“付费超前点播”服务模式违约,变相侵害其“热剧抢先看”黄金VIP会员权益。“VIP会员协议”存在多处违反合同法的格式条款,应属无效。
法院审理认为,爱奇艺公司的“VIP会员协议”属于格式条款,其中部分内容违反合同法第四十条关于格式条款效力的强制性等规定,该部分条款因此无效。爱奇艺平台依据单方变更合同的条款,在涉案电视剧的播放过程中,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益,使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期。虽然基于爱奇艺公司网络服务的特点,可以单方变更合同条款,但应当以不损害用户权益为前提。爱奇艺公司单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了吴某的主要权益,对其不发生变更合同的效力。
法院当庭宣判,确认更新于2019年12月18日的《爱奇艺VIP会员服务协议》中部分条款无效;确认VIP会员协议中关于“超前点播”的条款对原告吴某不发生效力;爱奇艺公司向原告吴某连续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益,使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利;爱奇艺公司赔偿吴某公证费损失1500元。
责任编辑:24中国消费者报福州讯记者张文章)近日,福建省泉州市市场监管局选送的“推行行政指导‘四制’以服务型执法优化营商环境”入选“2024年度泉州市优化营商环境‘最具获得感’十大举措”。此次推选活动由泉州市发展和 ...
中国消费者报福州讯(郑明 记者 张文章)3月24日,福建省福州市市场监管局开发的“停车场违法举报”平台正式上线,接受举报。该平台依托“福州市场监管”微信 ...
中国消费者报长春讯(伊少军 记者 李洪涛)近日,记者从吉林省公主岭市市场监管局质量技术监督稽查分局获悉,为进一步规范农资市场经营秩序,确保辖区农户春耕生产用上放心农资产品,该局对辖区农资市场进行专项检 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)2月27日,广西壮族自治区南宁市市场监管局、南宁市消费者协会组织放心消费体验官代表开展“共筑满意消费”智驾体验体察活动,让消费者亲身体验前沿汽车科技,增强对新兴消费领域的 ...
新华社北京3月5日电(记者陈炜伟、王雨萧)商务部市场运行司副司长王斌5日介绍,近期全国消费市场运行出现积极变化,市场销售触底回升。王斌在商务部当日举行的网上例行新闻发布会上介绍,2月下旬,商务部重点监 ...
中国消费者报报道记者任震宇)防疫期间,消费者在家掀起“宅经济”风潮。在此背景下,网络游戏成为众多消费者的娱乐选择,一些付费类网络游戏的消费纠纷也逐渐凸显。记者3月3日从中国消费 ...